Preguntas que nos hacen
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- ¿Necesito una cuenta?
- ¿Podéis ver el nombre de mis inquilinos o lo que pagan?
- ¿Qué pasa si pierdo el móvil?
- ¿Cómo paso mis datos a un móvil nuevo?
- ¿La copia de seguridad es automática?
- ¿Puedo hacer copias en Google Drive?
- ¿Cómo borro todo?
- ¿Qué significan los puntos de colores?
- ¿Qué es el periodo de gracia?
- ¿Por qué un piso vacío no sale en rojo?
- Ha cambiado el alquiler. ¿Pierdo el historial?
- Un inquilino ha pagado una parte del alquiler. ¿Qué hago?
- ¿Esto es un programa de contabilidad?
- ¿Por qué el total no cuadra con mi cuenta del banco?
- ¿La fianza cuenta como ingreso?
- ¿Puedo darle algo a mi asesor?
- ¿Puedo usar dos monedas?
- Un inquilino se marcha. ¿Qué hago?
- ¿Verá el nuevo inquilino la información del anterior?
- El mismo inquilino ha renovado el contrato. ¿Qué hago?
- ¿Puede usar la app también mi inquilino?
- ¿Puedo guardar el contrato en la app?
- ¿Puedo guardar una copia del DNI de mi inquilino?
- ¿Cuándo llegan los avisos?
- No me llega ningún aviso.
- ¿La app le escribe a mi inquilino por su cuenta?
- ¿Por qué está gris el botón de WhatsApp?
- ¿Puedo cambiar cómo están escritos los mensajes?
- ¿Qué es gratis?
- ¿Qué pasa si dejo de pagar?
- He cambiado de móvil y tenía una suscripción.
Tus datos
¿Dónde se guardan mis datos?
En este móvil y en ningún otro sitio. Las propiedades, los inquilinos, el alquiler, los gastos y las fotos se escriben en una base de datos privada dentro de la app. Detrás de Easy Landlord no hay ningún servidor, así que no hay nada que subir ni nada que nosotros podamos mirar.
¿Necesito una cuenta?
No. Sin registro, sin correo y sin contraseña. Es a propósito: una app sin cuentas no tiene ninguna base de datos de caseros que se pueda filtrar ni ningún acceso que puedas perder.
¿Podéis ver el nombre de mis inquilinos o lo que pagan?
No. Esa información nunca sale de tu móvil. Incluso cuando la app falla, solo se envía el error técnico, nunca una captura de pantalla y nunca tus registros.
¿Qué pasa si pierdo el móvil?
Se salva todo lo que tengas copiado. Android copia la base de datos a tu propia cuenta de Google de forma automática, y el archivo de copia que exportas desde Ajustes lo guarda todo, fotos incluidas. Exporta una de vez en cuando: tarda diez segundos y es el único seguro de verdad.
¿Cómo paso mis datos a un móvil nuevo?
De dos maneras. O usas la transferencia del propio móvil durante la configuración inicial, que se lleva la app y sus datos, o exportas una copia desde Ajustes en el móvil viejo y usas Restaurar desde copia en el nuevo.
¿La copia de seguridad es automática?
La de los registros sí: Android copia la base de datos y los ajustes a tu cuenta de Google por su cuenta. Las fotos no, porque la copia automática de Android tiene un tope de unos 25 MB por app y con unas pocas fotos de recibos ya te pasas; y en cuanto se pasa, Android se salta toda la copia sin avisar. Así que las fotos viajan con una transferencia directa de móvil a móvil, y la exportación manual desde Ajustes es la que lo guarda absolutamente todo.
¿Puedo hacer copias en Google Drive?
Ya las haces, sin configurar nada: Android copia la base de datos y tus ajustes a tu propia cuenta de Google. Dentro de la aplicación no hay inicio de sesión de Drive, porque eso significaría añadir cuentas a una app cuyo sentido es no tenerlas. Si también quieres las fotos en Drive, exporta una copia desde Ajustes y compártela a Drive: un toque en el menú de compartir.
¿Cómo borro todo?
Desinstala la app. Eso elimina la base de datos y todas las fotos que contiene. Si tienes activada la copia automática del móvil, borra además la copia de la app desde los ajustes de tu cuenta de Google.
Alquiler y estado
¿Qué significan los puntos de colores?
Verde: el alquiler de este mes ya está. Ámbar: está pendiente, pero todavía dentro del periodo de gracia. Rojo: se acabó el periodo de gracia y el pago está oficialmente atrasado. Gris: el piso está libre, así que nadie debe nada.
¿Qué es el periodo de gracia?
Los días que pasan desde la fecha de pago hasta que la app da el alquiler por atrasado. Si lo pones en 3, un alquiler que vence el 5 no se pone rojo hasta el 8. Existe para que un inquilino que siempre paga dos días tarde no te deje el panel en rojo todos los meses.
¿Por qué un piso vacío no sale en rojo?
Porque, en términos de dinero, no pasa nada malo: nadie te debe nada. Es un problema que conviene ver, y por eso aparece por encima de las propiedades que ya han pagado, pero no es el mismo tipo de problema que un alquiler sin cobrar.
Ha cambiado el alquiler. ¿Pierdo el historial?
No. Cambia el importe en el formulario de la propiedad y solo los meses siguientes usarán la cifra nueva. Cada pago ya registrado conserva el importe que se pagó de verdad.
Un inquilino ha pagado una parte del alquiler. ¿Qué hago?
La app registra un mes como pagado o no pagado; no hay pagos parciales. Con un pago a medias, lo más honesto es dejar el mes sin pagar hasta que se salde y escribir lo que ha pasado en la nota sobre el inquilino.
Dinero y Hacienda
¿Esto es un programa de contabilidad?
No, y no pretende serlo. La pantalla de Ingresos suma exactamente lo que has metido tú, nada más. Si se te olvidó apuntar un gasto, no está en el número. Por eso el aviso de esa pantalla no desaparece nunca.
¿Por qué el total no cuadra con mi cuenta del banco?
Casi siempre porque hay un gasto que nunca se apuntó, o porque un pago se marcó en la app un día distinto del que llegó el dinero. La app solo sabe lo que le has contado.
¿La fianza cuenta como ingreso?
No. Una fianza es dinero que tienes en depósito, no dinero que has ganado, así que nunca entra en los ingresos. Si al terminar el alquiler te quedas con una parte, la app registra cómo se liquidó la fianza pero sigue sin sumarla a tus ingresos por su cuenta: si eso tributa o no depende de tu país, y esa es una pregunta para tu asesor.
¿Puedo darle algo a mi asesor?
Sí. La pantalla de Ingresos exporta un PDF de una página con el periodo que estés viendo (mensual, trimestral o anual) en el idioma que tenga puesto la app.
¿Puedo usar dos monedas?
No. La app trabaja con una sola moneda, la que elijas en Ajustes, y no convierte nada. Trabajar con varias monedas significaría tipos de cambio, y los tipos de cambio hacen que los números cambien según el día en que los mires.
Inquilinos y contratos
Un inquilino se marcha. ¿Qué hago?
Abre la propiedad y usa "El inquilino se fue". Anotas la fecha y cómo se liquidó la fianza, y el piso queda libre. Todo lo de ese inquilino (sus pagos, sus fotos, sus notas) se queda con él y lo sigues teniendo en Inquilinos anteriores.
¿Verá el nuevo inquilino la información del anterior?
No. Cada alquiler es un registro aparte. El nuevo inquilino empieza con el historial vacío, y las notas, los pagos y las fotos de entrada del anterior siguen unidos a su alquiler.
El mismo inquilino ha renovado el contrato. ¿Qué hago?
Usa Renovar el contrato en la propiedad y elige la nueva fecha de fin. Es el mismo alquiler, así que el historial de pagos continúa sin cortes. Si además ha cambiado el alquiler, edita después el importe en el formulario.
¿Puede usar la app también mi inquilino?
No, y es a propósito. No hay portal del inquilino, ni invitaciones, ni accesos compartidos. Esto es un cuaderno privado para quien es dueño de la propiedad.
¿Puedo guardar el contrato en la app?
Sí. Abre Documentos en la propiedad y adjunta una foto o un PDF. Pon la fecha de fin en el formulario de la propiedad y la aplicación te avisará un mes antes.
¿Puedo guardar una copia del DNI de mi inquilino?
Sí: en Documentos caben el contrato, un DNI, un certificado o cualquier otra cosa, y se queda en este teléfono como todo lo demás. Dos cosas conviene saber. Un documento guardado bajo un inquilino se borra en cuanto se borra su contrato, así que el siguiente nunca lo hereda. Y guardar el documento de identidad de alguien te hace responsable de él según la ley de protección de datos en la mayoría de países; la aplicación puede guardarlo a salvo en tu teléfono, pero no puede asumir esa responsabilidad por ti.
Avisos y mensajes
¿Cuándo llegan los avisos?
Por la mañana el día que vence el alquiler, y otra vez cuando se acaba el periodo de gracia. Los avisos de contrato llegan un mes antes de que termine. Todos los genera tu propio móvil; no hay ningún servidor de por medio.
No me llega ningún aviso.
Suelen ser dos ajustes. Las notificaciones tienen que estar permitidas para la app, y en Android 12 y posteriores la app necesita además permiso para alarmas y recordatorios; sin él, el sistema puede retrasar un aviso varias horas o directamente saltárselo. Los dos están en los ajustes de tu móvil, dentro de esta app.
¿La app le escribe a mi inquilino por su cuenta?
Nunca. Redacta el mensaje, te lo enseña, te deja cambiarlo y luego abre WhatsApp, Mensajes o tu app de correo con el texto listo. Enviar lo pulsas tú. La app no tiene forma de enviar nada por su cuenta.
¿Por qué está gris el botón de WhatsApp?
Porque el número del inquilino no tiene prefijo de país. Los enlaces de WhatsApp necesitan el número internacional completo, como +34 612 345 678. Sin él, el enlace abriría una conversación con quien tenga ese número en otro país, así que la app prefiere negarse antes que adivinar.
¿Puedo cambiar cómo están escritos los mensajes?
Sí, y se guarda. En Ajustes, abre Plantillas de mensaje y escríbelos con tus palabras. Toca una etiqueta para insertar el nombre del inquilino, la dirección, el mes o el importe, y la app los rellena cada vez.
Gratis y de pago
¿Qué es gratis?
Todo, hasta tres propiedades. A partir de ahí hay una suscripción. La copia de seguridad, la restauración y el PDF son gratis en todos los niveles: tus propios registros no deberían quedarse nunca secuestrados.
¿Qué pasa si dejo de pagar?
No se te quita nada de lo que has metido. Todas tus propiedades se pueden seguir leyendo y editando, y sigues usando la app igual que antes. Lo único que deja de poder hacerse es añadir otra propiedad por encima del límite gratuito.
He cambiado de móvil y tenía una suscripción.
Abre Ajustes y usa Restaurar compra. Quien guarda el registro de lo que compraste es la tienda, no esta app, así que vuelve sin tener que pagar otra vez.